Подача жалобы на действия государственного служащего осуществляется в письменной форме в федеральный орган исполнительной власти или орган государственного внебюджетного фонда Российской Федерации (их территориальные органы), предоставляющие государственные услуги. 13

Жалоба должна содержать: 1

• наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа либо федерального государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 1
• фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю. 1

Подать жалобу можно лично в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). 14 В электронном виде жалобу можно подать посредством официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». 13

Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федеральных государственных служащих. 1 Если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подаётся в вышестоящий орган (в порядке подчинённости). 13 При отсутствии вышестоящего органа жалоба подаётся непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу. 13

Если жалоба подана в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на её рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. 13

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.