Как осуществляется личный прием граждан высшими должностными лицами?

Личный приём граждан высшими должностными лицами осуществляется в соответствии с общими правилами, установленными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»: base.garant.ru priemnaya.duma.gov.ru

1. График личного приёма утверждается руководителями соответствующих органов и доводится до сведения граждан. legalacts.ru Например, он размещается в интернете или на информационных стендах в зданиях, где проводятся приёмы. legalacts.ru
2. При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. base.garant.ru priemnaya.duma.gov.ru
3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина. base.garant.ru priemnaya.duma.gov.ru Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в карточке. base.garant.ru priemnaya.duma.gov.ru В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. base.garant.ru priemnaya.duma.gov.ru
4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приёма, подлежит регистрации и рассмотрению. base.garant.ru priemnaya.duma.gov.ru
5. Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. base.garant.ru priemnaya.duma.gov.ru
6. В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. base.garant.ru priemnaya.duma.gov.ru

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный приём в первоочередном порядке. base.garant.ru