Для организации личного приёма граждан в органах местного самоуправления рекомендуется следующее:

1. Утвердить график приёма. 3 В нём должна быть информация о месте приёма, порядке записи на приём, а также об установленных для приёма днях и часах. 3 График нужно заблаговременно довести до сведения населения, например, разместить в интернете или на информационных стендах в здании органа местного самоуправления. 3
2. Выделить оборудованное помещение для личного приёма. 3 К нему должен быть обеспечен свободный и удобный доступ. 3
3. При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 2
4. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина. 2 Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма. 2 В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 2
5. Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления, гражданину даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. 2
6. В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 2

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный приём в первоочередном порядке. 2