Как организовать личный прием граждан в государственных органах?

Для организации личного приёма граждан в государственных органах рекомендуется следующее:

1. Довести до сведения граждан информацию о месте приёма, а также об установленных для приёма днях и часах. base.garant.ru guni-r82.gosweb.gosuslugi.ru Обычно её располагают при входе в здание или в фойе органа или учреждения. legalacts.ru
2. Выделить оборудованное помещение для личного приёма, к которому должен быть свободный и удобный доступ. legalacts.ru
3. Обеспечить комфортные условия для ожидания и личного приёма граждан. mintrud.gov.ru Для этого в помещении должны быть системы кондиционирования, средства пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, доступные места общественного пользования, пандусы и расширенные проходы для инвалидов и иных маломобильных групп населения. mintrud.gov.ru
4. Организовать пост охраны в помещении для личного приёма граждан. mintrud.gov.ru
5. Обеспечить возможность записи на личный приём по телефону или по электронной очереди. legalacts.ru
6. Завести карточку личного приёма на каждого обратившегося гражданина. legalacts.ru В ней отражаются сведения о личности явившегося на приём гражданина, кратко излагается суть обращения, а также ответ на него. legalacts.ru

Порядок организации личного приёма граждан в государственных органах установлен Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». base.garant.ru www.consultant.ru