Работа Уполномоченного по правам человека в России организована в соответствии с Федеральным конституционным законом «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации». 23

Назначение на должность и освобождение от неё осуществляется Государственной думой Федерального собрания Российской Федерации. 1 Уполномоченный при осуществлении своих полномочий независим и неподотчётен каким-либо государственным органам и должностным лицам. 1

Работа с жалобами организована в двухступенчатой системе: 3

1. В течение 10 суток после регистрации жалобу рассматривает работник аппарата Уполномоченного. 3 Он проверяет соблюдение формальных критериев жалобы — не пропущен ли срок обращения к Уполномоченному, правильно ли оформлена жалоба. 3
2. После того, как жалоба признана приемлемой, её должен рассматривать лично Уполномоченный. 3 Однако на практике подавляющее большинство жалоб, принятых к рассмотрению, по существу рассматривают и дают ответы сотрудники аппарата Уполномоченного. 3

По результатам рассмотрения жалобы Уполномоченный вправе: 3

• обратиться в суд с заявлением в защиту прав и свобод, нарушенных решениями или действиями (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, а также лично либо через своего представителя участвовать в процессе в установленных законом формах; 3
• обратиться в компетентные государственные органы с ходатайством о возбуждении дисциплинарного или административного производства либо уголовного дела в отношении должностного лица, в решениях или действиях (бездействии) которого усматриваются нарушения прав и свобод человека и гражданина; 3
• обратиться в суд или прокуратуру с ходатайством о проверке вступившего в законную силу решения, приговора суда, определения или постановления суда либо постановления судьи. 3

Для обеспечения деятельности Уполномоченного создаётся рабочий аппарат. 1 Он осуществляет юридическое, организационное, научно-аналитическое, информационно-справочное и иное обеспечение деятельности Уполномоченного. 1