Общественное мнение влияет на эффективность работы правоохранительных органов через уровень доверия к ним. 1 Если граждане воспринимают действия полиции как справедливые, законные и профессиональные, это повышает легитимность власти и способствует формированию стабильной социальной среды. 1 Однако любое проявление коррупции, злоупотребления полномочиями или недостаточной компетентности сотрудников ведёт к потере доверия, что значительно затрудняет выполнение правоохранительными органами своих функций. 1

Общественное мнение может указывать на проблемы и ошибки в системе управления, которые необходимо исправить или устранить в кратчайшие сроки. 2 Изучение общественного мнения о работе правоохранительных органов позволяет скорректировать стиль управления, выбрать приоритетные формы организации деятельности. 2

Средства массовой информации играют важную роль в формировании образа правоохранительных органов и общественного мнения о их деятельности. 1 Оперативное освещение событий, аналитические и журналистские материалы влияют на восприятие работы правоохранительных органов, формируя либо доверие, либо негативный настрой граждан. 1

Однако общественное мнение не всегда формируется на основе объективных данных. 1 В социальных сетях много возможностей для информационных манипуляций, которые могут создавать искажённое восприятие деятельности правоохранительных органов. 1