Защита прав жителей многоквартирных домов при взаимодействии с управляющими компаниями обеспечивается несколькими способами:

1. Обращение к руководству управляющей компании. 1 Если жильцы столкнулись с недобросовестностью компании, нужно написать жалобу на имя её руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. 1 Согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней. 1
2. Жалоба в Жилищную инспекцию. 13 В неё нужно обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома. 1 Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определённого времени. 1
3. Жалоба в Роспотребнадзор. 13 В Роспотребнадзор стоит жаловаться, если речь идёт о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчётов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ. 1
4. Заявление в прокуратуру. 13 Если после обращений к руководству управляющей компании, в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру. 1 Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны. 1
5. Иск в суд. 13 Обращение в суд — крайняя мера, к которой стоит прибегать, если все остальные способы не помогли. 3 Суд может заставить управляющую компанию возместить материальный ущерб, взыскать штраф и компенсацию морального вреда. 3