Для доказательства нарушения условий договора при предъявлении рекламации рекомендуется:
- Правильно составить рекламацию. 4 В ней нужно описать допущенное нарушение и сформулировать свои требования к контрагенту. 4 Также следует указать все обстоятельства обнаружения недостатков, причины их возникновения, ссылки на нормативные акты, договор и иные документы, подтверждающие требования к качеству. 5
- Приложить к рекламации документы, подтверждающие факты, на которые ссылаются в претензии. 5 Это могут быть акты, уведомления, заключение специалиста и т. д.. 5 Если претензию подписывает представитель по доверенности, нужно приложить копию доверенности, в которой содержатся полномочия на подписание подобных документов. 5
- Соблюсти рекламационный порядок заявления о недостатках. 2 Если в договоре поставки предусмотрен такой порядок, его соблюдение будет являться доказательством выявленных недостатков и соблюдения досудебного претензионного порядка разрешения спора. 2
При составлении рекламации важно избегать ошибок и предоставления ложных или недостоверных сведений. 3
Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.