Что считается этичными методами получения информации о телефонных звонках?

Некоторые этичные методы получения информации о телефонных звонках:

• Получение основной информации в начале разговора. spravochnick.ru Нужно выяснить, кто абонент, цель его звонка, важность и срочность его дела, время, когда ему можно будет позвонить после выполнения его просьбы. spravochnick.ru Также при первом контакте следует уточнить адрес, номер телефона и фамилию. spravochnick.ru
• Использование метода «телефонного блока». spravochnick.ru Нужно выбрать один или два временных промежутка, когда будет возможность провести все телефонные разговоры последовательно, подготовившись к ним предварительно. spravochnick.ru
• Точная фиксация информации. www.profiz.ru Следует записывать сообщение дословно, не надеяться только на свою память. www.profiz.ru Если что-то непонятно, нужно задавать уточняющие вопросы. www.profiz.ru Для записи информации лучше использовать специальный бланк. www.profiz.ru
• Запись важных подробностей во время разговора. www.bibliofond.ru Нужно записывать имена, цифры и основную информацию, с которой потом могут ознакомиться подчинённые или коллеги. www.bibliofond.ru