Если подпись не подходит реестру, можно попробовать решить проблему следующими способами:

• Проверить корректность установки и действительность сертификата. 1 Для этого нужно следовать пути: «Пуск» → «Все программы» → «КриптоПро» → «Сертификаты» → «Доверенные центры сертификации» → «Реестр». 1 В открывшемся списке должен быть документ от ПАК «Минкомсвязь России». 1 Если сертификат отсутствует или он недействителен, его нужно установить: 1

1. Открыть загруженный файл на ПК. 1
2. Во вкладке «Общие» кликнуть «Установить». 1
3. Поставить флажок напротив строчки «Поместить в следующее хранилище». 1
4. Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации». 1
5. Продолжить установку кнопкой «ОК» и подтвердить согласие в окне «Предупреждение о безопасности». 1
6. После установки появится сообщение, что импорт успешно завершён. 1 Далее рекомендуется перезагрузить компьютер. 1

• Проверить актуальность используемого ПО и настроек подписи. 5 Возможно, ЭП создана с использованием устаревшей версии криптопровайдера или настройки и параметры подписи были изменены после её создания. 5

Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалистам. 5