В рамках личного приёма граждан прокурор занимается следующим:

• Рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина. 3
• Разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод. 3 При этом указываются все альтернативные способы защиты нарушенных прав и конкретное содержание закона, которым регулируется этот вопрос. 3
• Принимает меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причинённого ущерба. 3

Если в обращении отсутствуют сведения, достаточные для его разрешения, либо не представляется возможным понять существо вопроса, прокурор разъясняет заявителю требования к обращению и предлагает ему восполнить недостающие данные. 1