Возможно, имелись в виду различия между жалобой, петицией и ходатайством как видами обращений граждан. 14

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. 12 В жалобе содержится информация о нарушении субъективных прав и просьба об их восстановлении, а также критика в адрес государственных или общественных органов, предприятий, учреждений, организаций, должностных лиц и отдельных граждан. 1

Петиция — коллективное обращение граждан в органы власти о необходимости проведения общественных реформ или частичного изменения законодательства. 14 Петиции могут подавать как индивиды, так и объединения лиц. 2 Одна из задач петиций — информирование публичной власти о сложившемся понимании какой-либо общественно значимой проблемы или интереса. 2

Ходатайство — письменное обращение гражданина с просьбой о признании за ним определённого статуса, прав, гарантий и льгот с представлением документов, их подтверждающих. 14 Ходатайство оформляется в случаях, установленных законодательством Российской Федерации. 1

Таким образом, основное отличие между этими понятиями заключается в целях и содержании обращений: жалоба направлена на защиту прав и интересов, петиция — на привлечение внимания к определённой проблеме, а ходатайство — на признание определённых прав и льгот.