Возможно, имелись в виду различия между традиционным и электронным оформлением заявлений, например, при получении государственных и муниципальных услуг. 15
Некоторые отличия:
- Место подачи: при традиционном способе нужно прийти в учреждение с бумажными документами, отстоять очередь, пообщаться с сотрудником. 5 При электронном варианте заявление можно подать из дома или офиса с помощью компьютера, ноутбука, планшета или мобильного телефона. 1
- Доступность информации: перед подачей электронного заявления можно ознакомиться с порядком предоставления услуг и органами власти, ответственными за их исполнение. 1
- Информированность: после обращения за услугой через интернет заявитель получает уведомления о ходе оказания услуг в личный кабинет, на адрес электронной почты или мобильный телефон. 1
- Возможность исправить ошибки: если в заявлении есть ошибки, их можно исправить прямо на портале, где оно было подано. 35
- Снижение коррупционных рисков: при личном общении с государственными и муниципальными служащими возникают коррупционные риски. 1
При этом юридически разницы между традиционным и электронным оформлением нет: и тот, и другой способы официальные. 3