Основное отличие работы коллекторского агентства по агентскому договору от договора цессии (переуступки права требования по долгу) заключается в том, кто и как владеет долгом и кто несёт ответственность за его погашение. 14

Агентский договор предполагает, что коллекторское агентство только представляет интересы кредитора, а права на задолженность остаются у изначального кредитора. 34 Коллекторы в этом случае оказывают платные услуги по возврату долга и получают за это фиксированную сумму или комиссионное вознаграждение. 1 Их основная функция — напоминать должнику о долге. 1

Договор цессии означает, что коллекторское агентство полностью выкупает у банка кредит и становится новым кредитором заёмщика. 4 Выплачивать обязательства он теперь должен не банку, а коллектору. 4 При этом коллекторы не имеют права начислять дополнительные проценты помимо тех, что уже начислял банк. 1

Таким образом, при агентском договоре коллекторское агентство выступает как посредник, а при договоре цессии — как полноценный кредитор.