Посредничество и арбитраж имеют свои особенности в урегулировании конфликтов. 14

Посредничество предполагает, что стороны сами участвуют в процессе переговоров и с помощью посредника находят взаимоприемлемое решение. 7 Посредник организует переговорный процесс, поддерживает его конструктивный характер и способствует выработке решения. 7

Арбитраж предполагает, что конфликтующие стороны выбирают одно или несколько нейтральных лиц, решению которых они обязаны подчиниться. 7 Нейтральная третья сторона (арбитр) выслушивает обе стороны и принимает окончательное и обязательное для исполнения решение по разрешению спора. 410

Таким образом, основное отличие в том, что при посредничестве стороны сохраняют контроль и принимают свои собственные решения, а при арбитраже арбитр принимает окончательное решение, которое может быть обязательным или необязательным. 4