Получение справок онлайн и посещение ЦОНа отличаются тем, что онлайн-формат предполагает получение услуг без физического посещения учреждения, а при посещении ЦОНа нужно прийти в определённое место и оформить документы. 15

Некоторые виды справок можно получить онлайн, например, через портал электронного правительства или мобильное приложение. 14 Для других услуг, которые недоступны в цифровом формате, всё же может потребоваться посещение ЦОНа. 5

Таким образом, онлайн-формат позволяет сэкономить время и минимизировать контакт с другими людьми, в то время как посещение ЦОНа может быть необходимо для получения услуг, которые нельзя получить дистанционно.