Анонимная жалоба — это обращение, в котором не указаны данные автора (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес). 39 На такую жалобу ответ не даётся, но доводы должны быть проверены полно и всесторонне в установленные законом сроки. 4 Если в обращении содержатся сведения о противоправном деянии, оно подлежит направлению в правоохранительные органы. 4

Жалоба, поданная от собственного имени, — это обращение, в котором указаны ФИО того, кто подаёт жалобу, его почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ. 27 Без этих данных в рассмотрении жалобы могут отказать. 12

Таким образом, основное отличие в том, что на анонимную жалобу ответ не даётся, а на жалобу, поданную от собственного имени, — даётся, но только при наличии указанных данных 346.