Абонентское обслуживание и разовые консультации в юридической практике отличаются по нескольким параметрам:
- Объём предоставляемых услуг:
- Абонентское обслуживание предполагает комплексную юридическую поддержку на постоянной основе. 13 В рамках такого сервиса клиенты получают возможность оперативно обращаться к юридическим консультантам и получать квалифицированную помощь по широкому спектру вопросов. 1
- Разовые консультации направлены на быстрое и эффективное решение конкретных правовых вопросов. 8 В ходе единичной консультации можно получить конкретное решение, но эксперты не несут ответственность за сопутствующие процессы и их риски не застрахованы. 2
- Расходы:
- Абонентское обслуживание позволяет оптимизировать расходы на юридические услуги. 3 Вместо привлечения дорогих внешних специалистов на разовой основе или содержания штатного юриста, клиенты получают комплексную поддержку за фиксированную ежемесячную плату. 3
- Разовые консультации предоставляют рекомендации, которыми должна руководствоваться организация. 2 Вся ответственность за корректность их соблюдения ложится на владельцев бизнеса. 2 При повторном обращении за услугой им снова потребуется описание специфики бизнеса и сути возникшего вопроса. 2
- Ответственность:
- Абонентское обслуживание предусматривает внутренний юридический аудит, то есть ответственность экспертов за качество предоставленных услуг. 2
- Разовые консультации предоставляют только рекомендации, за которые ответственность лежит на клиентах. 2
Таким образом, абонентское обслуживание обеспечивает более широкий спектр услуг, постоянную поддержку и экономию средств, в то время как разовые консультации ориентированы на быстрое решение отдельных вопросов и не дают накопительного эффекта. 23