Оставлять конструктивные отзывы на платформе электронных объявлений важно по следующим причинам:

• Увеличение продаж. 14 Большинство покупок онлайн делается под влиянием отзывов. 1 Через рассказы пользователей люди находят информацию, которой нет в стандартном описании. 4
• Оптимизация бизнеса. 1 Клиенты сами расскажут, что их не устраивает. 1 Это поможет проанализировать ситуацию, устранить пробелы и сделать продукт ещё лучше. 1
• Повышение лояльности покупателей. 4 Правильный ответ и разбор ситуации способны превратить недовольного клиента в адвоката бренда. 4 Другие пользователи увидят ответ и узнают, что компания не безразлична к проблемам клиентов — это плюс к лояльности. 4
• Влияние на рейтинг. 2 Алгоритмы ранжирования считают отзывы важным признаком качества товара и на их основе определяют его рейтинг. 2 Это напрямую влияет на видимость товара и вероятность его покупки. 2