Оставлять честные и объективные отзывы при онлайн-покупках важно по нескольким причинам:

• Формирование доверия. 1 Отзывы помогают покупателям оценить надёжность продавца и товара. 1 Положительные отзывы повышают уверенность в качестве, а негативные могут предупредить о возможных проблемах. 1
• Предоставление информации. 1 Объективные отзывы помогают потенциальным покупателям принять взвешенное решение и избежать возможных разочарований. 1 Они содержат подробные описания, фото или видео, которые могут быть особенно полезными для понимания характеристик товара или качества услуги. 1
• Обратная связь. 1 Отзывы позволяют покупателям поделиться мнением о товаре или услуге и выразить благодарность или недовольство. 1 Для продавцов это ценная информация, которая помогает понять, что делать правильно и что нужно улучшить. 1
• Влияние на рейтинг товара. 5 Алгоритмы ранжирования маркетплейсов считают отзывы важным признаком качества товара и на их основе определяют его рейтинг. 5 Это напрямую влияет на видимость товара и вероятность его покупки. 5