Обращать внимание на рейтинг и отзывы при скачивании приложений важно по нескольким причинам:

• Влияние на решение о загрузке. 1 Положительные отзывы других пользователей о приложении усиливают решение о загрузке, а отрицательные — ослабляют его. 1 Исследования показывают, что 50% мобильных пользователей не будут рассматривать приложение с трёхзвездочным рейтингом, а для двухзвездочного — это число достигает 85%. 1
• Понимание ценности приложения. 2 Отзывы дают понимание, чем именно ценно приложение, как оно отвечает на запросы пользователей. 2
• Влияние на ранжирование. 4 Во всех магазинах приложений отзывы индексируются и учитываются алгоритмами поисковой выдачи. 4 Приложения с положительными отзывами и высокими оценками чаще попадают в топ стора и предлагаются для установки. 4
• Возможность оперативно обнаружить баги разработки. 4 После каждого обновления пользователи пишут в сторах о возникших у них проблемах — это важный индикатор для разработчика. 4 Отслеживание таких отзывов позволяет оперативно устранять баги и оценивать успешность обновлений. 4
• Повышение лояльности аудитории. 4 Отвечая на негативные отзывы и решая проблемы потребителей, разработчики повышают лояльность новой аудитории. 2