Некоторые преимущества, которые даёт покупателю честный отзыв о купленном товаре:

• Помощь в принятии решения о покупке. 1 Отзывы позволяют сформировать мнение о товаре на основе опыта других людей, что помогает избежать ошибок при выборе и сделать правильный выбор. 1
• Информация о нюансах товара. 1 В описании товара часто указаны лишь общие характеристики и параметры, а в отзыве покупатель может рассказать о том, что важно именно ему. 1
• Уверенность в качестве товара. 1 Положительные отзывы увеличивают уверенность в качестве продукта, а также в качестве обслуживания продавца. 1
• Возможность избежать негативного опыта. 1 Отрицательные отзывы могут помочь отказаться от покупки, если в них рассказывается о плохом качестве продукции, о несоответствии заявленным характеристикам, о явном браке. 2
• Улучшение сервиса продавца. 1 Отзывы помогают продавцам понять, что они делают правильно, а что нужно улучшить. 1

Однако стоит учитывать, что некоторые отзывы могут быть фальшивыми. 1