Некоторые основные правила публикации отзывов на онлайн-платформах:

• Информативность отзыва. 1 Он должен быть субъективным и основываться на личном опыте. 1
• Достоверность. 1 Отзыв не должен содержать заведомо ложных сведений. 1
• Отсутствие признаков заказного. 3 Нельзя добавлять свой текст, ранее опубликованный на другом сайте, или переписывать чужие отзывы своими словами. 3
• Актуальность. 3 Если отзыв написан давно, то в компании или организации уже всё могло измениться. 3
• Соблюдение правил русского языка. 3 Если в отзыве будет слишком много ошибок, то модераторы его не примут. 3
• Отсутствие личных данных других людей. 1 Нельзя выкладывать вместе с отзывом личные данные клиента без его согласия: имя, телефон, адрес, почту, фотографию. 2

Также на некоторых онлайн-платформах публикация отзыва происходит только после модерации. 5 В ходе проверки модератор может исправлять орфографию и пунктуацию, по возможности сохраняя авторский стиль. 5