Как реальные отзывы покупателей помогают в выборе товара в интернет-магазинах?

Реальные отзывы покупателей помогают в выборе товара в интернет-магазинах несколькими способами:

• Предоставляют социальное подтверждение качества товара. easycomm.ru В отзывах пользователи ищут информацию о качестве товара, надёжности продавца, доставке и о том, подделка это или оригинал. blog.aplaut.com
• Повышают уверенность в выборе. blog.aplaut.com Когда потенциальные покупатели видят положительные отзывы, им становится легче принять решение о покупке — они повышают уверенность в качестве. easycomm.ru
• Влияют на рейтинг карточки товара. easycomm.ru Алгоритмы ранжирования маркетплейсов считают отзывы важным признаком качества товара и на их основе определяют его рейтинг. easycomm.ru Это напрямую влияет на видимость товара и вероятность его покупки. easycomm.ru
• Помогают продавцу получать обратную связь. easycomm.ru Отзывы показывают, что покупатели думают о товаре. easycomm.ru Это помогает найти зоны роста: как в совершенствовании продукта, так и в улучшении качества информации в карточке товара. easycomm.ru

Согласно исследованию Baymard Institute, более 95% посетителей маркетплейсов при покупке ориентируются на отзывы других пользователей. secrets.tbank.ru