Как отзывы помогают другим покупателям при выборе товара?

Отзывы помогают другим покупателям при выборе товара, предоставляя дополнительную информацию о продукте. cyberleninka.ru secrets.tbank.ru

Некоторые способы, как это происходит:

• Указание на нюансы. cyberleninka.ru В описании товара часто указаны лишь общие характеристики и параметры. cyberleninka.ru В отзыве покупатель может рассказать о том, что важно именно ему, например, о том, что товар удобен и подходит по размеру. cyberleninka.ru
• Эмоциональность и личный опыт. cyberleninka.ru Часто отзывы бывают более эмоциональными и личными. cyberleninka.ru Например, если в отзыве о товаре для кошек написано, что товар понравился кошке и она играет с ним целыми днями, это может повысить вероятность покупки. cyberleninka.ru
• Создание доверия. sberbusiness.live Отзывы подтверждают или дополняют информацию от продавца и создают достаточно доверия, чтобы потенциальный клиент принял решение. sberbusiness.live

Особенно сильно мнение покупателей влияет на решение потенциального клиента, если не хватает компетентности разобраться в деталях. sberbusiness.live Например, при покупке дорогой бытовой техники. sberbusiness.live