Несколько важных моментов, которые стоит учесть при написании положительного отзыва о продавце на онлайн-платформах:
- Определить цель отзыва. 3 Можно поделиться позитивным опытом использования товара, подсветить какое-то свойство или особенность продукта, обработать возможные возражения или указать на недостатки товара или сервиса. 3
- Опираться на факты. 1 Стоит избегать общих фраз, лучше написать, почему понравилась или не подошла покупка, указать на конкретные недостатки или описать реальные достоинства. 1
- Добавить качественные фотографии. 1 Большинство людей не читает отзывы, а составляет представление о товаре по фотографии. 1
- Писать честно. 1 Ложь всё равно будет раскрыта, а слишком сильное проявление негатива может натолкнуть на мысль, что за комментарий заплатили. 1
- Проверить текст на ошибки и опечатки. 1
Также рекомендуется использовать простой язык, короткие предложения и разбить текст на абзацы, чтобы отзыв был удобочитаемым. 4