Эмпатия важна в межкультурном общении, потому что позволяет увидеть мир с точки зрения другого человека. 2

Некоторые преимущества эмпатии в таком контексте:

• Улучшение понимания. 2 Эмпатия помогает лучше понять чувства собеседника, причины его мыслей и действий. 2
• Помощь в построении отношений. 2 Понимание потребностей и желаний другого человека способствует улучшению коммуникации и построению отношений. 2
• Работа в сложных ситуациях. 2 Например, если кто-то расстроен или зол, способность проявить эмпатию может помочь успокоить человека и деэскалатировать ситуацию. 2
• Преодоление культурных барьеров. 3 Эмпатия помогает общаться, сотрудничать и создавать что-то вместе с представителями других культур, преодолевая культурные различия. 3
• Развитие толерантности. 3 Эмпатия не только помогает понимать и работать с представителями разных культур, но и развивает толерантность к другим людям и appreciation за разнообразие человечества. 3