Возможно, имелась в виду роль руководителя в решении проблем. Некоторые функции, которые он выполняет:

• Определение сущности проблемы. 1 Руководитель исследует причины возникшей проблемы. 1
• Выработка путей решения. 1 Задача руководителя — найти оптимальный вариант решения проблемы и отсечь все неприемлемые. 1
• Выбор наилучшей альтернативы. 1 При принятии решения руководитель должен учитывать фактор риска, то есть определять вероятность осуществления каждой альтернативы. 1
• Согласование решения. 1 Эффективным способом согласования решения считается привлечение работников к процессу его принятия. 1
• Реализация решения. 1 Решение распределяется по исполнителям и по срокам, за ним осуществляется промежуточный контроль, в необходимых случаях оказывается помощь и вносятся коррективы. 1
• Проверка эффективности решения. 1 Даже после того, как решение окончательно вступило в силу, необходимо быть уверенным, что оно оправдывает себя. 1

Таким образом, руководитель играет ключевую роль в достижении целей организации, определяя стратегию, привлекая и мотивируя сотрудников, обеспечивая эффективную коммуникацию и гибкость в решении проблем. 2