Роль ясности в эффективной коммуникации заключается в том, что она помогает избежать недоразумений. 2 Использование простого и понятного языка, а также уточнение деталей, способствует более эффективному обмену информацией. 2

Для достижения ясности важно:

• Говорить просто. 1 Следует избегать сложных терминов и профессионального жаргона, если они могут быть непонятны собеседнику. 1
• Структурировать информацию. 1 Логичный порядок помогает лучше воспринимать смысл. 1 Сначала нужно обозначить проблему, затем предложить решение, после — ожидаемый результат. 1
• Приводить конкретику. 1 Вместо расплывчатых обещаний следует использовать чёткие формулировки. 1

Ясность в общении увеличивает доверие, сокращает цикл сделки и повышает конверсию. 1