What are the ways to promote empathetic communication in a dental practice?

Несколько способов способствовать эмпатичному общению в стоматологической практике:

• Внимательно слушать пациентов. dental-pro.online Не торопить их, давать возможность описать недуг с удобной для них скоростью общения. dental-pro.online
• Проявлять искренний интерес к потребностям и проблемам пациента. rep.bsmu.by Можно использовать фразы типа «Расскажите, пожалуйста, о…», «Мне важно знать об этом…». rep.bsmu.by
• Высказывать сопереживание и сочувствие. rep.bsmu.by Сочувствие можно выразить и без слов: предложить пациенту салфетку, если он плачет, или взять его за руку, выражая поддержку. rep.bsmu.by
• Учитывать образ жизни пациента, его убеждения, интеллектуальный и культурный уровень, принадлежность к определённой социальной группе. rep.bsmu.by
• Использовать наглядные пособия при объяснении процедур. lavin.rs Например, иллюстрации или модели зубов. lavin.rs
• Проявлять понимание страхов пациента и регулировать темп работы так, чтобы ему было комфортно. lavin.rs
• Использовать методы отвлечения внимания, такие как разговоры об интересах пациента или использование визуальных и аудиовспомогательных средств. lavin.rs
• Создавать комфортную атмосферу в офисе. lavin.rs dentist-plus.com Тёплое освещение, приятная музыка и непринуждённый тон общения способны существенно снизить напряжение. lavin.rs