What are the most effective methods for measuring digital user engagement?

Нет однозначного мнения о том, какие методы измерения цифрового взаимодействия пользователей самые эффективные. Несколько ключевых показателей, которые помогают оценить уровень вовлечённости пользователей:

• Коэффициент кликабельности (CTR). 14 Измеряет процент пользователей, которые нажимают на определённую ссылку, по сравнению с теми, кто её просматривает. 14 Высокий CTR указывает на то, что контент интересен аудитории. 1
• Коэффициент отказов. 1 Отражает процент посетителей, которые уходят с сайта после просмотра только одной страницы. 1 Низкий коэффициент отказов говорит о том, что пользователи находят сайт интересным. 1
• Среднее время сеанса. 1 Показатель отслеживает, сколько времени пользователи проводят на сайте. 1 Более длинные сеансы обычно указывают на высокий уровень вовлечённости. 1
• Коэффициент взаимодействия. 1 Объединяет лайки, репосты и комментарии на разных цифровых платформах, предоставляя комплексную картину взаимодействия пользователей с контентом. 1
• Количество активных пользователей. 3 Один из распространённых показателей, который показывает, как часто пользователи взаимодействуют с приложением или продуктом. 3
• Процент удержания пользователей. 2 Измеряет процент пользователей, которые возвращаются к продукту или услуге со временем. 2

Для измерения взаимодействия пользователей с цифровыми платформами также используют инструменты аналитики, например Google Analytics. 5