Некоторые факторы, влияющие на выбор языка в международной бизнес-коммуникации:
- Глобализация. 1 В процессе глобализации деловой английский язык становится основным инструментом для развития бизнес-отношений: 75% деловой переписки, заключение контрактов между компаниями из разных стран, проведение переговоров, ведение документооборота. 1
- Культурные различия. 25 Конвенции и формы обращения значительно различаются в разных странах. 2 Например, в Японии общение формальное, с тремя уровнями вежливости в зависимости от относительного статуса собеседника, а в Австралии и США бизнес-коммуникация сравнительно непринуждённая, людей обращаются по имени с первой встречи. 2
- Наличие билингвальных сотрудников. 3 Если таких сотрудников нет, то для преодоления языковых и культурных барьеров можно использовать услуги переводчиков и переводчиков. 3
- Стратегические цели компании. 5 Знание языков может быть стратегическим преимуществом: оно способствует построению доверия и rapport, которые важны для долгосрочных партнёрских отношений. 5