What are some methods for improving active listening in group discussions?

Несколько методов, которые могут помочь улучшить активное слушание в групповых обсуждениях:

• Погружаться в разговор. ast-academy.ru Когда начинается беседа, нужно отложить в сторону всё, что может отвлечь: смартфон, ноутбук, рабочие бумаги. ast-academy.ru Важно не просто слышать слова, но и стремиться понять чувства собеседника. ast-academy.ru
• Не перебивать. ast-academy.ru secrets.tbank.ru Прерывание способно привести к недопониманию и обидам. ast-academy.ru Нужно дать другому человеку шанс высказаться полностью. ast-academy.ru
• Контролировать эмоции. ast-academy.ru Стоит обратить внимание на внутренние реакции: какие чувства вызывает беседа, замечать физические ощущения. ast-academy.ru Если возникает дискомфорт, нужно определить его природу и источник. ast-academy.ru
• Проверять правильность восприятия. ast-academy.ru Чтобы убедиться, что правильно поняли суть сказанного, нужно пересказать главное собственными словами и задать вопросы. ast-academy.ru Это позволит избежать недоразумений и даст собеседнику уверенность, что его услышали. ast-academy.ru
• Задавать уточняющие вопросы. ast-academy.ru secrets.tbank.ru Они помогают получить более полную информацию, стимулируют собеседника расширить свою мысль, снижают риск создать недопонимание. secrets.tbank.ru Можно использовать открытые вопросы «Кто?», «Что?», «Сколько?», «Как?», «Какой?». secrets.tbank.ru
• Использовать мимику в соответствии с ситуацией. www.unisender.com Нужно учитывать настроение собеседника и эмоциональную составляющую разговора. www.unisender.com К примеру, улыбаться при обсуждении радостной темы. www.unisender.com Если разговор идёт о чём-то грустном, нужно постараться сделать так, чтобы сочувствие отразилось на лице. www.unisender.com
• Делать паузы перед своим ответом. www.unisender.com Когда собеседник закончит говорить, нужно выдержать небольшую паузу. www.unisender.com Возможно, что человек не закончил речь и может добавить какие-то аргументы или детали. www.unisender.com
• Регулировать темп речи. www.unisender.com Нужно стараться говорить спокойным и мягким тоном. www.unisender.com Это поможет собеседнику чувствовать себя комфортнее и замотивирует к открытому диалогу. www.unisender.com

Активное слушание — это навык, который требует постоянной тренировки. www.unisender.com Чем чаще его применять, тем лучше будет получаться. www.unisender.com