Для внедрения дизайн-мышления (Design Thinking) с целью изменения мышления людей в компании рекомендуется следующее:
- Сосредоточиться на проблеме. 1 Нужно поставить себя на место пользователей и подумать через их призму. 1 Также следует задавать вопросы: кто сталкивается с проблемой и почему, почему прошлые попытки не помогли решить её. 1
- Развивать навыки дизайнерского мышления в команде. 1 Каждый сотрудник должен иметь возможность участвовать в исследованиях, понимании и тестировании. 1 Например, можно поощрять эксперименты или возмещать затраты на занятия по дизайн-мышлению. 1
- Проводить больше аналитики. 1 Дизайн-мышление — непрерывный процесс, который предполагает повторение предыдущих экспериментов. 1 Однако обучение невозможно реализовать без обратной связи. 1
- Использовать петлю обратной связи. 1 Необходимо часто проводить сеансы обратной связи, чтобы создавать безопасное пространство для инноваций и предотвращать повторение ошибок. 1
Также важно обеспечить поддержку со стороны руководства и выделить интеллектуальные и материальные ресурсы на проекты дизайн-мышления. 3