Слово «действительно» может быть как наречием, так и вводным словом. 23

В случае с наречием слово используется в значении «на самом деле, подлинно» и не требует постановки знаков препинания. 2 Пример: «Мама приехала в гости к дочке, а та действительно была больна, сильно похудела и лежала в постели». 1

В случае с вводным словом слово выражает уверенность автора или человека в своих словах, употребляется для подтверждения правильности ранее сказанного. 1 В этом случае оно выделяется знаками препинания, обычно запятыми. 2 Пример: «Действительно, сегодня очень тепло на улице». 4

В спорных случаях вопрос о расстановке знаков препинания решает автор текста. 2