В каких случаях следует использовать развилку «ИЛИ|ИЛИ» в BPMN?

Развилку «или/или» в BPMN используют для создания альтернативных потоков процесса или сходящихся потоков управления. www.comindware.ru

Пример использования: звонок клиенту с целью оценить качество обслуживания. www.comindware.ru Если клиент доволен, происходит фиксация положительной оценки и закрытие бизнес-процесса. www.comindware.ru Если клиент недоволен, выясняется причина. www.comindware.ru Дальнейшая схема может сильно ветвиться: если клиент недоволен доставкой, то требуется связаться с начальником этой службы, а если — качеством продукции, то следующим этапом будет передача претензии в отдел производства или эскалация (поднятие иерархического уровня) с целью донести сведения о такой претензии до более высокого руководства. www.comindware.ru

Также развилку «или/или» применяют для принятия решения в модели процесса. platformv.sbertech.ru Можно выбрать поток по умолчанию, по которому продолжится выполнение процесса в случае, если ни одно условие не выполнилось. platformv.sbertech.ru