Глубинные интервью могут быть более предпочтительны, чем фокус-группы, в следующих ситуациях:

• Когда исследуются индивидуальные решения или мнения. 1 Например, при изучении представителей сегмента b2b (лиц, принимающих решения) важно учитывать, что в разных организациях принципы и условия работы могут отличаться. 1 Если беседовать сразу с несколькими представителями сегмента, можно упустить эти индивидуальные моменты. 1
• Когда нужно собрать конфиденциальные отзывы. 4 Если исследование касается тем, которые людям, возможно, неудобно обсуждать в группе, лучше выбрать глубинные интервью. 4
• Когда участники являются конкурентами. 4 Если они из одной вертикальной отрасли, лучше встретиться с ними по отдельности, так как условия фокус-группы, состоящие из конкурентов, не способствуют открытому общению. 4

Выбор между глубинными интервью и фокус-группами зависит от целей исследования. 3