Помимо телекоммуникаций, теория массового обслуживания применяется в следующих областях:

• Организация дорожного движения. 3 Принципы теории помогают оптимизировать системы, которые характеризуются наличием очередей, например, в супермаркете или в общественном транспорте. 3
• Вычислительная техника. 3 В сетях очереди — неотъемлемая часть маршрутизаторов и коммутаторов, где пакеты выстраиваются в очередь для передачи. 3 Применяя принципы теории массового обслуживания, проектировщики могут оптимизировать эти системы, обеспечивая быструю работу и эффективное использование ресурсов. 3
• Управление проектами. 3 Результаты теории массового обслуживания используются при принятии бизнес-решений о ресурсах, необходимых для предоставления услуги. 3
• Промышленная инженерия. 3 Принципы теории применяются при проектировании фабрик, магазинов, офисов и больниц. 3
• Военная область. 1 Системы противовоздушной или противоракетной обороны также могут рассматриваться как своеобразные системы массового обслуживания. 1