В чем заключаются современные тенденции в управлении курортными гостиницами?

Некоторые современные тенденции в управлении курортными гостиницами:

• Цифровизация. 2 Станции с Алисой не только приветствуют гостей, но и подробно рассказывают об услугах, фиксируя выбор клиента в системе управления. 2
• Искусственный интеллект (ИИ). 24 Чат-боты, обрабатывающие запросы, оптимизируют взаимодействие с гостями. 2 Например, ИИ может динамически корректировать ценообразование и оптимизировать коммунальные услуги. 4
• Забота о природе. 2 Эко-инициативы и оптимизация расходов — приоритеты для современных отельеров. 2 Например, энергосберегающие технологии, такие как LED-лампы, снижают потребление энергии на 75% и служат в 25 раз дольше. 2
• Индивидуальный подход к каждому гостю. 2 Данные о предпочтениях используют для создания персонализированных предложений. 2 Например, если гость активно пользовался определёнными услугами, можно предложить ему специальные скидки на них при следующем визите. 2
• Актуальные тренды в соцсетях. 2 Виртуальные туры, интерактивный контент, уникальные хештеги и коллаборации с блогерами не только привлекают новых гостей, но и позволяют сделать их постоянными. 2