Преимущества открытых вопросов при проведении опросов:

• Неограниченные ответы. 2 Респонденты могут подходить к одному и тому же вопросу по-разному и отвечать различными способами. 2
• Получение разных взглядов на проблему. 1 Свободная форма вопросов позволяет людям поделиться личным опытом, который не вписывается в общие паттерны. 1 Это помогает охватить широкий спектр точек зрения и получить более полное представление о целевой аудитории. 1
• Выявление скрытых нюансов. 1 Открытые вопросы помогают выявить скрытые нюансы взаимодействия, которые сложно определить во время экспертного аудита. 1
• Получение неожиданной информации. 3 Поскольку на открытый вопрос можно получить абсолютно любой ответ, они часто позволяют узнать что-то совершенно неожиданное, о чём даже не догадывались. 3
• Повышение надёжности. 1 Когда респондент может свободно формулировать свои комментарии, можно провести перекрёстную валидацию ответов. 1 Это обеспечивает последовательность и проверяет точность данных. 1