В чем заключаются преимущества и недостатки модели Киркпатрика-Филлипса для оценки ROI?

Преимущества модели Киркпатрика-Филлипса для оценки ROI:

• Комплексная оценка. 3 Модель выходит за рамки базового удовлетворения и обучения, оценивает применение полученных навыков, влияние на бизнес и ROI, что даёт целостное представление об эффективности обучения. 3
• Возможность финансового обоснования. 3 Модель позволяет организациям количественно оценить финансовые преимущества программ обучения, что важно для обеспечения будущих инвестиций. 3
• Практический подход к принятию решений. 3 Данные со всех пяти уровней помогают заинтересованным сторонам принимать обоснованные решения об улучшении или масштабировании программ обучения. 3

Некоторые недостатки модели:

• Сложность и продолжительность. 3 Для измерения влияния на бизнес и ROI (уровни 4 и 5) требуется значительный сбор и анализ данных, что занимает много времени. 3
• Сложность выделения влияния обучения на результаты. 3 На результаты влияют многие факторы, помимо обучения (например, изменения рынка, лидерство). 3
• Высокая стоимость. 3 Реализация полной модели ROI может быть ресурсоёмкой, особенно для масштабных или долгосрочных программ обучения. 3
• Позднее измерение ROI. 4 ROI программы обучения, оцениваемой по модели Филлипса, не известен до конца программы. 4
• Полезность для только 5–10% программ обучения. 4 В большинстве случаев расчёт ROI на пятом уровне модели не необходим. 4