Некоторые особенности процессного управления в современных организациях:

• Трудоёмкий контроль. 1 Это связано со сложностью процессов и большим количеством коммуникационных связей между владельцами процесса и исполнителями. 1
• Непрерывное повышение квалификации участников производства. 1 Их наделяют индивидуальной ответственностью и возможностью мгновенной коммуникации при возникновении трудностей и проблем. 1
• Регламентация бизнес-процессов. 3 Описывается нормальный ход процесса, возможные точки принятия решений. 3
• Изменение принципов формирования подразделений. 3 Удобнее иметь в одном (кроссфункциональном) подразделении специалистов разных функциональных областей. 3
• Устранение избыточных уровней иерархии. 3 Процессные оргструктуры являются горизонтальными, с небольшим количеством уровней управления (4–5), соответствующих иерархии процессов. 3
• Введение электронного документооборота и фиксация каждого действия. 1 Каждому процессу присваивают подробную инструкцию, которая вносит ясность каждому участнику процесса о цели и миссии деятельности организации. 1
• Использование программных продуктов для автоматизации процессов. 1 Это позволяет повысить производительность труда путём автоматизации процессов. 1
• Автоматизированная система мониторинга. 1 Позволяет непрерывно контролировать, анализировать и выявлять проблемные этапы производства и решать задачи по оптимизации на этапе их зарождения. 1