Некоторые основные тенденции развития менеджмента качества в современном мире:

• Управление качеством как составная часть общего управления организацией. 1 Управление качеством пронизывает все структурные подразделения и оказывает влияние на все показатели деятельности. 1
• Управление всем процессом создания, производства и эксплуатации. 1 Охват всех функций (разработки, производства, сбыта и др.). 1
• Цифровизация. 2 Развитие цифровых инструментов и бизнес-аналитики требует внедрения процессного подхода в систему управления организацией и налаживания взаимодействия нескольких ИТ-систем между собой. 2
• Кросс-функциональное взаимодействие. 2 Специалисты по управлению качеством становятся междисциплинарными специалистами. 2
• Переход от контроля качества к управлению качеством. 2 Способы оценки результативности и эффективности процессов становятся общими как для систем менеджмента качества, так и для общей системы управления предприятием. 2
• Переход на гибкие системы управления. 2 Внедрение современных методов управления подразумевает оперативное управление изменениями. 2
• Интеграция разрозненных процессов в единую систему. 2 Объединение различных систем менеджмента в единую позволяет сделать процессы всей организации более прозрачными. 2