Некоторые основные сложности моделирования систем массового обслуживания (СМО):

• Неравномерный поток заявок. 1 Он приводит к тому, что система загружается неравномерно: одновременно происходит накопление большого количества заявок, а в другой период система работает с недогрузкой или бездействием. 1
• Случайный характер обслуживания. 25 Продолжительность процесса обслуживания отдельной заявки также является случайной, поскольку заявки могут существенно различаться по сложности. 5
• Большое количество заявок. 2 Это делает такие системы сложными для изучения и управления, так как проследить все причинно-следственные связи в них не представляется возможным. 2
• Ограниченные накопители для заявок и очереди. 4 В реальных системах обслуживания накопители для заявок и очереди всегда ограничены, и при имитационном моделировании бывает сложно пренебречь размерами накопителей. 4
• Численный характер результатов. 1 Аналитическое исследование даёт результат в форме формулы, а метод моделирования — это число, которое зависит от входных данных. 1