Некоторые основные различия между американским, западноевропейским и японским подходами в менеджменте:
Американский подход ориентирован на результат, гибкость, лидерство и мотивацию. 2 Некоторые черты:
- Результат превыше процесса. 2 Американские компании ориентируются не столько на процесс работы, сколько на конечный результат. 2
- Лидерство и индивидуальная ответственность. 2 В американском управлении лидер — это не просто руководитель, а визионер, способный мотивировать команду и вести её к успеху. 2
- Гибкость и быстрые решения. 2 Американский бизнес ориентирован на скорость адаптации. 2
- Финансовая мотивация и система бонусов. 2 В американском бизнесе финансовая мотивация играет ключевую роль. 2
- Делегирование полномочий. 2 Американский подход к управлению предполагает минимум контроля и максимум доверия. 2
Западноевропейский подход характеризуется быстрым переходом к автоматизации ручного труда, возможностью повысить квалификацию работника и внедрить новые технологии и методики в производство. 3 Некоторые черты:
- Ориентация на потребителя. 3 Многие европейские предприятия стремятся создать сильную корпоративную культуру, ориентированную на удовлетворение потребителя и совершенствование деятельности. 3
- Партнёрские отношения между предпринимателями и рабочими. 3 Это проявляется в более активном, чем в США, участии персонала в собственности, прибылях и принятии решений. 3
- Стратегическое планирование. 3 В компаниях, достигших делового совершенства, чрезвычайно высока роль стратегического планирования. 3
Японский подход характеризуется концентрацией внимания на качестве работы каждого сотрудника при минимуме затрат. 1 Некоторые черты:
- Групповая ответственность. 4 Японская модель менеджмента выделяется приоритетом коллективной ответственности перед индивидуальной, что означает возложение ответственности на всю рабочую группу как за неудачи, так и за успехи. 4
- Коллегиальное принятие решений. 4 В японских компаниях принятие решений осуществляется на основе консенсуса, где все заинтересованные стороны имеют возможность высказать своё мнение, и решения принимаются после достижения единодушия. 4
- Управление, ориентированное на персонал. 4 В японских предприятиях люди считаются самым важным ресурсом, что выражается в системе взаимодействия с сотрудниками без авторитарных методов управления. 4
- Прозрачное управление предприятием. 4 В японских компаниях решения, касающиеся производственного процесса и развития компании, не скрываются от персонала, что даёт каждому работнику уверенность в значимости его мнения и деятельности. 4