Основные различия между качественным и количественным подходом к оценке производительности заключаются в типе собираемых данных и методах, используемых для их анализа: 4

1. Качественный подход собирает нечисловые данные, такие как мнения, установки и поведение. 4 Он направлен на понимание значения, стоящего за данными, и позволяет получить более глубокое понимание того, почему происходит определённое явление. 4
2. Количественный подход собирает числовые данные, такие как частота, количество и амплитуда. 4 Он направлен на предоставление числовых описаний и объяснений данных и более объективен по своей природе. 4

Таким образом, качественные данные описывают ситуацию и основываются на разной информации: впечатлениях, мнениях, взглядах разных людей. 1 Количественные данные представлены цифрами и могут быть обработаны статистическими методами для получения конкретных показателей. 1