Основные принципы школы человеческих отношений в управлении:

• Развитие двусторонней коммуникации между руководством и подчинёнными. 1 Руководитель должен рассказывать о своих рабочих планах, обсуждать с сотрудниками поставленные цели и задачи, побуждать их участвовать в процессах планирования и принятия решений. 3
• Внимание к социально-психологическому климату в коллективе. 1 Организация должна создавать условия труда, которые способствуют повышению заинтересованности в своей работе индивидов и групп людей. 2
• Поощрение неформального общения и групповой сплочённости. 1 Неформальные отношения в процессе совместного труда признаются весомой организационной силой, поэтому ими следует управлять. 4
• Делегирование полномочий и развитие самоуправления. 1 В ограниченных пределах сотрудникам необходимо разрешить самостоятельно определять задачи и контролировать выполнение своих планов. 3
• Индивидуальный подход к мотивации работников. 1 Система мотивации должна включать в себя не только материальное вознаграждение и взыскания, но и моральные стимулы — похвалу, признание заслуг и др.. 2