Основные принципы наставничества в промышленных мастерских:

1. Регламентация процесса. 1 В положении о наставничестве нужно закрепить нормы и требования, например, к тому, кто имеет право стать наставником, на основании каких действий происходит назначение, какими инструментами и программами пользуется наставник и как он контролирует остаточные знания у стажёров. 1
2. Разработка детальной программы работы с новичками. 3 Нужно определить, что, в какой момент и с каким результатом должно быть сделано. 3
3. Использование визуализации. 1 Плакаты с наглядными изображениями помогают работникам быстрее и точнее понять, что от них требуется. 1
4. Сочетание материальной и нематериальной мотивации. 3 С точки зрения материальной мотивации можно предложить наставничество как повод для повышения тарифной ставки или включения человека в кадровый резерв. 3 В нематериальной части стоит сделать акцент на статусе наставников: фотографии на досках почёта, конкурсы наставников с награждением лучших по проценту успешных наставляемых в конце года. 3
5. Сбор обратной связи. 3 Это особенно важно, если система наставничества сильно меняется или запускается в первый раз. 3 На основе обратной связи от наставников и наставляемых можно, например, менять последовательность обучения в отношении линий и оборудования. 3