В чем заключаются основные отличия процессного подхода от традиционных систем управления?

Некоторые отличия процессного подхода от традиционных систем управления, в частности от функционального подхода:

• Фокус на взаимосвязанных действиях. enterconsulting.ru При процессном подходе внимание уделяется не отдельным функциям или должностям, а взаимосвязанным действиям, направленным на достижение конкретного результата. enterconsulting.ru
• Ориентация на удовлетворение потребностей клиента. enterconsulting.ru В отличие от функционального подхода, где каждый отдел выполняет свои задачи в рамках собственных функций, процессный подход соединяет деятельность всех подразделений в сквозные цепочки, ориентированные на клиента и достижение бизнес-целей. enterconsulting.ru
• Гибкая структура. getcompass.ru Бизнес-процесс можно перестроить. getcompass.ru Если во внешней среде бизнеса появились изменения, можно быстро внести корректировки в структуру процесса и подстроиться под новые условия. getcompass.ru
• Разделение и закрепление зон ответственности. www.mango-office.ru Когда бизнес-процесс разложен на последовательные шаги и чётко регламентирован, все участники знают, кто отвечает за каждый этап и результат процесса в целом. www.mango-office.ru
• Повышение эффективности работы сотрудников. www.mango-office.ru Прозрачность процессов делает очевидными неэффективные сегменты процессов, а установленные регламентом сроки на выполнение задач внутри процесса позволяют отследить, на каком этапе произошла заминка и кто за неё отвечает. www.mango-office.ru