Основные функции современного справочного бюро в библиотеке:

• Помощь в поиске информации. 1 Библиотекарь работает с пользователем, чтобы прояснить его потребности и определить, какие источники информации восполнят их. 1
• Рекомендации по библиотечным материалам. 1 Можно предложить книги или журнальные статьи, а также инструкции по использованию информационных ресурсов, например онлайн-каталога библиотеки или подписных библиографических или полнотекстовых баз данных. 1
• Установление наличия и местонахождения документа. 35 Если в конкретной библиотеке нужный документ есть, библиотекарь информирует о его местонахождении в фонде, если нет — указывает фонды других библиотек или информационных центров, в которых хранится документ. 3
• Оказание вспомогательно-технической консультации. 3 Например, по использованию оборудования и аппаратно-программных средств для осуществления электронного заказа, просмотра электронных документов, сохранения и переноса информации на другие носители. 3

Услуги, предоставляемые в справочном бюро, могут различаться в зависимости от типа библиотеки, её назначения, ресурсов и персонала. 1